Сотрудники добились от компании компенсации за психические травмы, полученные за время работы с шокирующим контентом.
Модераторы контента заключили на суде мировое соглашение с Facebook о компенсации на сумму в $52 млн, сообщает [3] The Verge. Полученные деньги пойдут на лечение психического здоровья сотрудников, пострадавших из-за работы с травмирующими публикациями. Вследствие модерации контента у них появились такие расстройства, как посттравматический синдром, депрессия и тревожность.
В 2019 году The Verge опубликовал [4] расследование, в котором рассказывалось о невыносимых условиях работы модераторов Facebook. Ежедневно сотрудники, которые цензурируют вредный контент (видео и фотографии со сценами насилия, расовой дискриминации, убийств, пыток, казней и т.д.) подвергаются стрессу из-за увиденного, а также из-за отсутствия трудовых прав.
Модераторы контента рассказывали, что работают за $15 в час на контрактных условиях в сторонней компании Cognizant. У них есть два 15-минутных перерыва и один 30-минутный — по словам сотрудников, почти все свободное время они проводят в очередях в туалет, так как там всего три кабины на сотни человек.
Также The Verge писал, что сотрудники спасаются от стресса, употребляя каннабис на работе и там же занимаясь сексом. Кроме того, у некоторых настолько развилась паранойя, что они привозили в офис оружие для самозащиты.
Тамара Муллаходжева, +1 [5]